Доставка и оплата
Мы стремимся обеспечить наших клиентов высококачественной продукцией и отличным сервисом. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены покупкой, мы предлагаем возможность возврата или обмена товара в соответствии с действующим законодательством Украины.
**Условия возврата и обмена:**
1. **Срок возврата:** Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа, если он не был в использовании, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с товаром.
2. **Товары, не подлежащие возврату:** Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, парфюмерно-косметические изделия относятся к перечню товаров, не подлежащих обмену (возврату), если они надлежащего качества.
3. **Процедура возврата:**
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону +380951518880, чтобы сообщить о желании вернуть или обменять товар.
- Отправьте товар на адрес, указанный нашим менеджером, вместе с оригиналом расчетного документа.
- После получения и проверки товара мы осуществим возврат средств или обмен на другой товар в течение 7 рабочих дней.
4. **Расходы на доставку:** Расходы на обратную доставку товара несет покупатель, если товар надлежащего качества. В случае обнаружения дефекта или ошибки с нашей стороны, расходы на доставку покрывает наша компания.
Мы всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов, связанных с возвратом или обменом товара. Ваш комфорт и удовлетворение от покупок являются нашим приоритетом.
**Условия возврата и обмена:**
1. **Срок возврата:** Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа, если он не был в использовании, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с товаром.
2. **Товары, не подлежащие возврату:** Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, парфюмерно-косметические изделия относятся к перечню товаров, не подлежащих обмену (возврату), если они надлежащего качества.
3. **Процедура возврата:**
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону +380951518880, чтобы сообщить о желании вернуть или обменять товар.
- Отправьте товар на адрес, указанный нашим менеджером, вместе с оригиналом расчетного документа.
- После получения и проверки товара мы осуществим возврат средств или обмен на другой товар в течение 7 рабочих дней.
4. **Расходы на доставку:** Расходы на обратную доставку товара несет покупатель, если товар надлежащего качества. В случае обнаружения дефекта или ошибки с нашей стороны, расходы на доставку покрывает наша компания.
Мы всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов, связанных с возвратом или обменом товара. Ваш комфорт и удовлетворение от покупок являются нашим приоритетом.
Войти